ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

Czap Villő (nyilvántartási szám: 58027695, adószám: 59975993-1-43) 1223 Budapest 22 Ker. Bíbic utca 6/B. B ép. 1 ajtó alatti egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató), mint az www.anya-fia.hu és az https://anya-fia.hu/uzlet/ weboldalak üzemeltetője tevékenysége keretében coaching szolgáltatást nyújt fiús anyukáknak, szakértői előadásokat tart fiús szülőknek valamint tanároknak, továbbá anya-fia párosoknak, házaspároknak, családoknak és egyéb közösségek számára tart csapatépítő és kapcsolatépítő tréningeket.

 

Szolgáltató szakterületéhez kapcsolódóan az https://anya-fia.hu/uzlet/ weboldalon üzemeltetett elektronikus áruházon keresztül digitális tartalmakat, termékeket értékesít, amelynek megvásárlási és használati feltételeit jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák. 

 

  1. A Szolgáltató adatai, elérhetőségei 

 

Czap Villő egyéni vállalkozó
székhely és postacím: 1223 Budapest 22 Ker. Bíbic utca 6/B. B ép. 1
nyilvántartási szám: 58027695
adószám: 59975993-1-43
Telefonszám: +36202231847
E-mail cím: anyafiablog@gmail.com

 

  1. A tárhelyszolgáltató adatai, elérhetőségei

 

Hostinger International Ltd. 

Hostinger, UAB

Kaunas, Lithuania

Jonavos str. 60C, 44192

https://www.hostinger.com/

 

III. Rövidítések, alkalmazandó jogszabályok

 

Ptk.: A polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény

 

Pp.: A polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény

 

Fgytv.: A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény

 

Ektv.: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény

 

Kertv.: A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény

 

Grtv.: A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény

 

Info tv.: Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény

 

Szjt.: A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény

 

Fvr.: A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet

 

Ker.kr.: A kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről szóló 210/2009. (IX. 29.) Korm. rendelet

 

373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet: a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet

 

NFGM-SZMM rendelet: A termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet

 

GDPR: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről

 

  1. Fogalommeghatározások

 

Anya-fia Webshop: Az https://anya-fia.hu/uzlet/weboldalon üzemeltetett elektronikus áruház.

 

Weboldal: Az https://anya-fia.hu/uzlet/ weboldal.

 

Elektronikus kereskedelmi szolgáltatás: Olyan információs társadalommal összefüggő szolgáltatás, amelynek célja valamely birtokba vehető forgalomképes ingó dolog, szolgáltatás, ingatlan, vagyoni értékű jog üzletszerű értékesítése, beszerzése, cseréje vagy más módon történő igénybevétele.

 

Vásárló: A Szolgáltató által az Anya-fia Webshopban nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatást igénybe vevő, így a Termék megvásárlására megrendelést leadó nagykorú természetes személy, valamint gazdálkodó szervezet.

 

Gazdálkodó szervezet: a gazdasági társaság, az európai részvénytársaság, az egyesülés, az európai gazdasági egyesülés, az európai területi társulás, a szövetkezet, a lakásszövetkezet, az európai szövetkezet, a vízgazdálkodási társulat, az erdőbirtokossági társulat, a külföldi székhelyű vállalat magyarországi fióktelepe, az állami vállalat, az egyéb állami gazdálkodó szerv, az egyes jogi személyek vállalata, a közös vállalat, a végrehajtói iroda, a közjegyzői iroda, az ügyvédi iroda, a szabadalmi ügyvivői iroda, az önkéntes kölcsönös biztosító pénztár, a magánnyugdíjpénztár, az egyéni cég, továbbá az egyéni vállalkozó, emellett gazdálkodó tevékenységével összefüggő polgári jogi kapcsolataiban az állam, a helyi önkormányzat, a költségvetési szerv, jogszabály alapján a költségvetési szervek gazdálkodására vonatkozó szabályokat alkalmazó egyéb jogi személy, az egyesület, a köztestület, valamint az alapítvány.

 

Felek: Szolgáltató és Vásárló együttesen.

 

Termék: A Szolgáltató által az Anya-fia Webshopon értékesített bármely és valamennyi, a Szolgáltató által készített digitális termék, így különösen de nem kizárólag Szolgáltató által készített e-book.

 

Jognyilatkozat: Joghatás kiváltására irányuló akartnyilatkozat.

 

Ajánlat: A szerződés megkötésére irányuló szándékot egyértelműen kifejező és lényeges kérdésekre kiterjedő jognyilatkozat.

 

Ajánlati kötöttség: Nyilatkozatához kötve van a Vásárló, amennyiben a szerződés megkötésére irányuló szándékát egyértelműen kifejező és a lényeges kérdésekre kiterjedő jognyilatkozatot tesz.

 

Ajánlat elfogadása: Az ajánlattal való egyetértést kifejező jognyilatkozat.

 

Szerződés: A Vásárló és a Szolgáltató által a Termék megvásárlása során kötött szerződés, amely alapján a Vásárló köteles a Termék vételárának a Szolgáltató részére történő megfizetésére a Szolgáltató pedig köteles a Terméket a Vásárló részére elérhetővé és letölthetővé tenni.

 

Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, aki a Szolgáltatóval szerződést köt. 

 

Fogyasztói szerződés: A Fogyasztó és a Szolgáltató által az Anya-fia Webshopon keresztül kötött szerződés.

 

Fogyasztói jogvita: A Fogyasztó és a Szolgáltató közötti Fogyasztói szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy.

 

Távollévők között kötött szerződés: Olyan Fogyasztói szerződés, amelyet a Termék nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében, azaz az Anya-fia Webshopon keresztül, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.

 

Távollevők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszköz: Olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen az internetes hozzáférést biztosító eszköz. 

Panasz: Olyan kérelem, amely egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul, és elintézése nem tartozik más – így különösen bírósági, közigazgatási – eljárás hatálya alá, különös tekintettel a Vásárlónak a Termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásaira.

 

  1. Általános rendelkezések

 

  1. A Szolgáltató elektronikus kereskedelmi szolgáltatás nyújtása körében az Ektv. rendelkezéseinek megfelelően az Anya-fia Webshopon keresztül a Vásárlók részére értékesíti a Terméket. Az Anya-fia Webshopon történő vásárlás során a Szolgáltató és a Vásárló között a jelen ÁSZF VI. fejezetében részletezettek szerint szerződés jön létre.

 

  1. A Webshopban található Termékek megvásárlásának menete és a Weboldal használata kizárólag jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően és alapján történhet. 

 

  1. A jelen ÁSZF útján kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, nem kerül iktatásra, a későbbiekben nem hozzáférhető. A szerződés nyelve magyar.

 

  1. Szolgáltató nem alkalmaz magatartási kódexet.

 

  1. Az Anya-fia Webshopon történő vásárláshoz a Vásárlónak regisztrálnia nem kell, azonban az első vásárlással egyidejűleg lehetőség van felhasználói fiók létrehozására, amely megkönnyíti a későbbi újabb vásárlásokat.

 

  1. Az Anya-fia Webshopon keresztül kizárólag cselekvőképes természetes személy adhat le megrendelést és tehet ezáltal vételi ajánlatot. A megrendelés leadásával Vásárló elismeri, hogy teljes cselekvőképességgel rendelkező természetes személy, vagy olyan gazdálkodó szervezet, amely képviseletére jogosult képviselője által jár el, valós és helyes adatok megadásával.

 

  1. Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Termék megvásárlásával jelen ÁSZF, valamint az Adatkezelési Tájékoztató tartalmát megismerte, azt elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója az alábbi linken érhető el: https://anya-fia.hu/adatvedelmi-tajekoztato/

    8. Jelen ÁSZF rendelkezéseit kizárólag Szolgáltató jogosult módosítani. Szolgáltató a változó piaci, informatikai, valamint a jogszabályi környezetre tekintettel jogosult a Webshopot, a Termék vételárát, így jelen ÁSZF rendelkezéseit is bizonyos időközönként egyoldalúan módosítani. A Termék vételárának megváltoztatása a már megvásárolt Termék vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.

  1. Vásárlás menete, a szerződés létrejötte

 

  1. Az Anya-fia Webshopban történő vásárlás a Vásárló által történő, elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. 

 

  1. A Weboldalon a „Shop” fülre kattintva tudja a Vásárló megtekinteni a Webshopból megvásárolható Termékeket.

 

  1. A Termékre történő kattintást követően – alkalmazva a „Gyors nézet” funkciót – a Vásárló részletes tájékoztatást kap a Termékről, valamint ekkor tudja a „Kosárba teszem” gombra történő kattintással kiválasztani és kosárba helyezni a Terméket a Vásárló.   

 

  1. Ezt követően a Vásárló folytathatja a vásárlást és böngészést a „Vásárlás folytatása” gombra történő kattintással, valamint a Vásárló tudja frissíteni a kosarát a „Kosár frissítése” gombbal, vagy a képernyő jobb oldalán a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintással tudja véglegesíteni a vásárlást. 

 

  1. Amennyiben a Vásárló amellett dönt, hogy a vásárlást tovább folytatja, majd véglegesíteni kívánja a rendelését, ezt úgy tudja megtenni, hogy a Webshopban rákattint egy kiválasztott Termékre alkalmazva a „Gyors nézet” funkciót, amelyet követően amellett, hogy a kiválasztott Termékről részletesebb információkat tudhat meg, a képernyő jobb oldalán található „Kosár” felirat alatt le tudja ellenőrizni a Kosár tartalmát.

 

  1. A vásárlás folytatása esetén az egyes Termékek Kosárba rakásával a vásárlás végösszege automatikusan frissül. 

 

  1. Az egyes tételek törlésére – az „x” ikonra kattintva – a megrendelés elküldéséig lehetőség van.

 

  1. Ha a Kosár tartalma mindenben megfelel a Vásárló szándékának, és már nem szeretne további Termékeket a Kosárba helyezni, akkor a Kosár tartalmának megtekintését követően a jobb oldalon található „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva megkezdheti a megrendelés véglegesítésének folyamatát.

 

  1. A „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintást megelőzően – amennyiben rendelkezik kedvezményes kuponkóddal – tudja a Vásárló a rendelkezésére álló kedvezményes kuponkódot beváltani a kuponkód beírásával majd a „Kupon beváltása” gombra történő kattintással. 

 

  1. A megrendelés oldalán lehetőség van bejelentkezni a meglévő felhasználói fiókba, valamint első vásárlás esetén felhasználói fiokót létrehozni a „Fiók létrehozása?” felirat előtti négyzet kipipálásával, de a regisztráció/meglévő fiók nem feltétele a vásárlásnak. Az űrlap kitöltésével a vásárló köteles megadni a kapcsolattartási és egyben számlázási adatait (vezetéknév, keresztnév, cím, telefonszám, e-mail cím), valamint lehetőség van cégnevet megadni, valamint a „Rendelés jegyzetek” rovatban további üzenetet küldhet. Regisztrált vásárlók esetében az adatok előre ki vannak töltve a korábban megadottak szerint, de a Vásárló módosíthatja azokat.

 

  1. Vásárló a számlázási, kapcsolattartási adatait a valóságnak megfelelően, pontosan és hiánytalanul köteles megadni.

     

  1. Miután a Vásárló a kapcsolattartási, számlázási adatait kitöltötte, szükséges minden esetben áttekinteni a jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint az Adatkezelési Tájékoztatót. A vásárlás befejezéséhez a jelölőnégyzet kipipálásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et elolvasta és elfogadja, tehát magára nézve kötelezőnek ismeri el, továbbá kijelenti, hogy az Adatkezelési Tájékoztatót elolvasta és megértette.

 

  1. A vásárlást a „Megrendelés” gombra kattintva tudja befejezni a Vásárló. Amennyiben Vásárló a felhasználói fiók létrehozásának lehetőségével élni kívánt, akkor a „Megrendelés” gombra kattintással egyidejűleg a felhasználói fiókja is létrejön.

 

  1. A „Megrendelés” gombra kattintást követően a Vásárlót a rendszer automatikusan átirányítja a Barion fizetési felületére, ahol online bankkártyás fizetéssel tudja a vételárat a Vásárló kiegyenlíteni. 

 

  1. Vásárló tudomásul veszi, hogy a megrendelés leadása ajánlatnak, a megrendelést leadó Vásárló pedig ajánlattevőnek minősül. Vásárló tudomásul veszi továbbá, hogy a megrendelés leadása a Vásárló részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.

 

  1. Vásárló tudomásul veszi, hogy – tekintettel arra, hogy a megrendelés leadása a Szolgáltató részére rögtön hozzáférhetővé válik – a megrendelés leadásától számított 48 órán keresztül ajánlatához kötve van (ajánlati kötöttség).

 

  1. A megrendelés leadását követően a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül köteles e-mailben visszaigazolni a megrendelés elfogadását, amely visszaigazolással a Szerződés a Szolgáltató és a Vásárló között létrejön. 

 

  1. A vásárlás valós időben történik, így a megrendelés Szolgáltató által történő visszaigazolásával egyidejűleg Szolgáltató a megvásárolt Termék letöltéséhez szükséges linket is Szolgáltató rendelkezésére bocsátja, valamint a Szolgáltató a Termék letöltéséhez szükséges linket tartalmazó e-mail mellett a Vásárló megkapja a vásárlásra vonatkozó számlát is. A Termék letöltéséhez szükséges link elküldésével Szolgáltató teljesíti a Szerződést, valamint a Termék Vásárló részére ezzel közvetlenül hozzáférhetővé válik.

 

  1. Szolgáltató által a leadott megrendelésre küldött, visszaigazoló e-mail az alábbiakat tartalmazza:
  • a Vásárló által a megrendelés során megadott adatokat (számlázási és kapcsolattartási adatok),
  • a rendelés azonosítóját,
  • a rendelés dátumát,
  • a megrendelt Termék elnevezését, mennyiségét, a kifizetett vételárat,
  • és a megrendelt Termék letöltéséhez szükséges linket.

 

  1. Amennyiben a megrendelés elfogadásáról szóló és egyben a Termék letöltéséhez szükséges linket tartalmazó visszaigazoló e-mail a megrendelés leadásától számított 48 (negyvennyolc) órán belül a Vásárló részére nem érkezik meg, akkor a Vásárló mentesül a fizetési kötelezettsége alól és ajánlati kötöttsége megszűnik, a vásárlás nem jön létre. 

 

  1. Szolgáltató nem felel a visszaigazolás elmaradásáért és a Termék letöltéséhez szükséges link hozzáférhetővé tételéért, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Vásárló rossz e-mail címet adott meg, vagy az e-mail címéhez tartozó tárhely megtelt, így nem tud üzenetet fogadni. 

 

  1. Amennyiben a Vásárló a megrendelés leadását követően a megrendelést visszaigazoló e-mailben feltüntetett adatok körében hibát észlel, vagy tévedésből mást vásárolt meg, mint amit szeretett volna, illetőleg nem érkezett meg a visszaigazoló e-mail, azt Vásárló haladéktalanul köteles jelezni a Szolgáltató részére.

 

  1. Szolgáltató a sikeres vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a vásárlásról szóló visszaigazoló e-mailjével egyidejűleg, elektronikus úton küld meg Vásárló részére.

 

  1. A Szolgáltatót a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

 

VII. Adatbeviteli hibák kijavítása

 

  1. Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gombra történő kattintás előtt bármikor lehetőség van a megadott adatok módosításával. A Termék törlésére akkor tud sor kerülni, ha a megrendelés véglegesítésére vonatkozó oldalról a Vásárló rákattint a vissza gombra.

 

  1. A „Kosár” tartalma egyebekben bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.

 

  1. Az Anya-fia Webshopban az első vásárlás során lehetőség van felhasználói fiók létrehozására. A felhasználói fiók létrehozásáról a Szolgáltató visszaigazoló e-mailt küld a vásárlásról történő visszaigazolással egyidőben, de külön e-mailben, amelyben elküldésre kerül az a link, amelyre kattintva lehetőség van a fiókhoz tartozó jelszó megváltoztatására.

 

  1. Amennyiben a megrendelés elküldését követően szeretne bármin változtatni, úgy azt kérem haladéktalanul jelezze felém az anyafiablog@gmail.com címen.

 

VIII. Vételár, fizetési feltételek

 

  1. A vételár mindig az adott Termék alatt feltüntetett összeg, amely már tartalmazza a fizetendő adó összegét is, a Termék alatt feltüntetett összegen túlmenően adó vagy más költség nem kerül felszámításra. 

 

  1. A kuponkód felhasználásával a Vásárló kedvezményt vehet igénybe a kuponkód leírásában foglaltaknak megfelelően.

 

  1. Amennyiben Szolgáltató árcsökkenést (akció) alkalmaz, akkor a csökkentett ár mellett a Szolgáltató feltünteti a csökkentést megelőzően alkalmazott árat és az árcsökkenés időtartamát.

 

  1. A Webshopból megrendelhető Termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Webshopon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Az ármódosítás a módosítás időpontjában már megvásárolt Termékekre nem vonatkozik.

 

  1. A vásárlás során kizárólag online bankkártyás fizetésre van lehetőség. Ennek megfelelően a „Megrendelés” gombra történő kattintással egyidejűleg a Vásárló átirányításra kerül a Barion oldalára.

 

  1. A fizetési határidő a megrendelés időpontja. Amennyiben a Vásárló a fizetési határidőig nem egyenlíti ki a vételárat, úgy a Szolgáltató jogosult elállni a szerződéstől.

 

  1. Hibás ár feltüntetése

 

  1. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webshopban feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a Termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentős mértékben eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a Termékhez a hibásan, vagy tévesen feltüntetett áron hozzáférést biztosítani, és a letöltési linket elküldeni.

 

  1. Hibás áron történő vásárlás esetén Szolgáltató felajánlhatja a Vásárlónak a helyes, kijavított áron történő hozzáférést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.  

 

  1. Szerzői jog

 

  1. A Szolgáltató által készített és a Webshopon megvásárolható Termék Szolgáltató szellemi alkotása, annak szerzője Szolgáltató, ennek megfelelően az Szjt. vonatkozó rendelkezései szerint valamennyi Termék szerzői jogvédelem alatt áll.

 

  1. A Termék megvásárlásával Szolgáltató a Vásárló számára kizárólag a jelen ÁSZF szerinti használatához, azaz a visszaigazoló linkről történő letöltéséhez és ezáltal a Termék megtekintéséhez járul hozzá, bármely egyéb felhasználást Szolgáltató nem engedélyez Vásárló részére. Ennél fogva a Termék, valamint annak bármely tartalmi eleme (ideértve különösen, de nem kizárólagosan a Termékben található összes szöveget, képet, grafikát, logót, emblémát, fotót) jogellenes másolása, többszörözése, terjesztése, átdolgozása, vagy azok bármely egyéb módon történő jogellenes felhasználása sérti az Szjt. rendelkezéseit, továbbá a hatályos jogszabályok alapján bűncselekménynek minősül. A Termék bármely módon történő felhasználása, így különösen többszörözése, terjesztése, átdolgozása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye esetén lehetséges. Az engedély megadásáról, visszavonásáról, megtagadásáról és az engedélyhez kapcsolódó egyéb további feltételekről Szolgáltató saját hatáskörében dönt.

 

  1. A Szolgáltató Weboldala és Webshopja is szerzői jogvédelem alatt áll, így különös tekintettel a domain névre. Az oldalak tartalmának bárminemű felhasználása, duplikálása, letöltése, beágyazása csak előzetes, írásbeli hozzájárulás esetén lehetséges. A jelen ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató kivételt képez a letöltési és tárolási korlátozás alól.

 

  1. Elállás

 

  1. A fogyasztónak minősülő Vásárló a Szerződés létrejöttétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a Szerződéstől. A Szerződés létrejöttére vonatkozó rendelkezések az ÁSZF VI. fejezetében olvashatóak.

 

  1. Az elállást e-mail üzenetben az anyafiablog@gmail.com e-mail címre, vagy postai úton a 1223 Budapest 22 Ker. Bíbic utca 6/B. B ép. 1. szám alatti címre küldött elállási nyilatkozatával jelezheti Szolgáltató részére a Vásárló. 

 

  1. Az elállás abban az esetben jogszerű, amennyiben a Vásárló a XI.1. pontja szerinti határidő lejárta előtt elküldi, vagy postára adja az elállási nyilatkozatát. A postai levelet legalább ajánlott küldeményként kell postára adni annak érdekében, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

 

  1. Az elállási jogot a Vásárló erre irányuló egyértelmű nyilatkozatával, vagy a jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képező elállási nyilatkozat minta használatával tudja gyakorolni.

 

  1. Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy a Termék letöltésére irányuló link Vásárló részére történő elküldését követően a Termék teljes terjedelmében megismerhetővé és letölthetővé válik a Vásárló részére, így a Termék letöltési linkjének Vásárló részére történő elküldése után a Vásárló nem jogosult elállási jogát gyakorolni és díjvisszatérítésre nem tarthat igényt a Szolgáltatóval szemben!

 

E körben Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy nem illeti meg elállási jog a Vásárlót a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztónak minősülő Vásárló e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát, továbbá a Szolgáltató a VI.17. és VI.18. pont szerinti visszaigazolást küldött fogyasztónak minősülő Vásárló részére.

 

XII. Szavatosság, jótállás

 

  1. Szolgáltató tájékoztatja Vásárlót, hogy a jelen ÁSZF alapján digitális tartalom szolgáltatására kerül sor, így termékszavatosság és kellékszavatosság iránti igények jelen ÁSZF szerinti jogviszony alapján nem merülhetnek fel.

 

XIII. Felelősség

 

  1. Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy a Weboldalon található információk nem minősülnek ajánlatnak.

 

  1. Vásárló tudomásul veszi, hogy kizárólag ő felelős a rendelés során megadott adatok, így különösen, de nem kizárólagosan a számlázási adatok helyességéért, pontosságáért. 

 

  1. Vásárló tudomásul veszi továbbá, hogy Szolgáltató jogosult a Vásárló pontatlan, hibás adatbeviteléből eredő kárát Vásárlóval szemben érvényesíteni.

 

  1. Szolgáltató nem felelős a Vásárló által megadott adatok hiányosságáért, vagy a hibásan megadott adatokból eredő bármilyen felmerülő hátrányért, kárért, igényért.

 

  1. Amennyiben Vásárló szándékosan hibás, pontatlan vagy valótlan adatokat ad meg, vagy ilyen nyilatkozatot tesz, Szolgáltató jogosult a szerződéstől azonnali hatállyal elállni és valamennyi igényét Vásárlóval szemben érvényesíteni.

 

  1. Szolgáltató kizár minden felelősséget a Webshop használói által tanúsított magatartásért.

 

XIV. Panaszkezelés

 

  1. Panaszügyintézés

 

1.1. A Vásárló a Termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

  • E-mail: anyafiablog@gmail.com
  • Telefon: +36202231847

 

1.2. A telefonon közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató a korábbi megrendelés azonosító számához rögzíti, ami a panasz visszakereshetőségét segíti, valamint azt Szolgáltató rögtön kivizsgálja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása valamilyen okból nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel.

 

1.3. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz a Vásárlóhoz eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.

 

1.4. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles három évig megőrizni. A Szolgáltató az Ügyfél által előterjesztett kifogásokat a 1.1. pontban megadott közvetlen elérhetőségeken fogadja.

 

  1. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

 

2.1. Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vásárló számára:

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál

 

Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

  • Békéltető Testület

 

Ha a Vásárlónak a rendelésével kapcsolatban kifogása merül fel, és annak rendezését a Szolgáltatóval megkísérelte, azonban az eredményre nem vezetett, abban az esetben a Vásárló az ingyenes eljárást lefolytató békéltető testülethez is fordulhat.

 

Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A fogyasztó belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a békéltető testület illetékességét a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye alapítja meg. A fogyasztó dönthet úgy is, hogy más, azaz nem a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület folytassa le az eljárást, hanem a kérelmében megjelölt békéltető testület lesz az illetékes.

 

Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztónak minősülő Vásárlót, hogy a székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület.

 

A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei a következők:

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

Postacím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 (1) 488-2131

  • Bírósági eljárás

 

A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

  • Online vitarendezése

 

Online adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztónak minősülő Vásárló az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitát elektronikus úton rendezze. Erre az alábbi linken keresztül elérhető online felületen beadott elektronikus panasz útján van lehetősége:

https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home2.show&lng=HU

 

A panasz megtételéhez szükséges regisztráció szükséges, amelyet követően kerülhet sor a kérelem kitöltésére és elektronikus beküldésére.

 

Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.

 

  1. Adatvédelem

 

  1. A Szolgáltató a személyes adatok kezelésekor az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint jár el, amely az alábbi linken érhető el: https://anya-fia.hu/adatvedelmi-tajekoztato/.

 

XVI. Egyéb rendelkezések

 

  1. Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó hatályos jogszabályok az irányadóak.

 

  1. A jelen ÁSZF 2024. október ….. napjától hatályos.

 

  1. számú melléklet

– Elállási nyilatkozat minta –

 

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

 

Címzett: Czap Villő egyéni vállalkozó

cím: 1223 Budapest 22 Ker. Bíbic utca 6/B. B ép. 1

e-mail cím: anyafiablog@gmail.com 

 

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

Kelt